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大众点评上线闪惠业务对接商家实现交易闭环

发布时间:2021-01-21 09:15:09 阅读: 来源:电热锅厂家

速途4月21日消息(报道 陈雪)大众点评正式发布战略新产品“闪惠”,将打通交易环节,对接商户服务流程,目前“闪惠”已覆盖全国160个城市15万余家门店。

据了解,在“闪惠”覆盖的门商户中,商户可以针对忙时/闲时、工作日/周末、午市/晚市等不同时间段,进行不同的玩法,便于商家完成提升各时段交易额。

大众点评商家平台与创新业务负责人王旭刚介绍,相比于团购套餐、代金券的预付模式,消费者使用“闪惠”实时支付,服务员可以一步验证,加速店内运营效率,同时还会配置满减、折扣等不同营销形式,长期适用。

“线下餐饮一天全中国的订单量高达2亿单,但99%的订单还没有形成交易闭环。‘闪惠’上线后,打通了承上启下的交易环节,更顺畅的用户体验,对接商户服务流程,是大众点评实现交易闭环的重要一环,加上大众点评的‘预订’、‘排队’产品优化用户体验,‘外卖’平台帮助商家额外开源,商户服务一站式解决。”大众点评CEO张涛表示。

张涛指出,团购是预付的现金券的形式呈现,另外一方面是场景在线下消费完直接支付,代金券会慢慢被“闪惠”取代,目前‘闪惠’和团购形式会并行。

会上,张涛表示,在大众点评高频业务中,重要的出发点是拉动交易和用户。主要的营收来源美容美发、结婚、亲子等活动业务,做外卖、闪惠等业务,是为让用户的粘性更强,不是将提成的作为盈利模式,而是将服务费作为主要的盈利模式。

对于目前同一商家会存在不同的折扣商品存在,如何解决用户体验问题,王旭东谈到,未来会在一个页面中实现打折和不打折的商品同步完成支付,也会配合商家围绕用户消费频次做更多不同的营销方式。

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