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大中电器新系统上线成功实现一体化服务

发布时间:2021-01-22 06:18:25 阅读: 来源:电热锅厂家

2011年9月1日零时,大中电器新ERP系统正式开账。新ERP系统的成功切换,是集团领航者项目新的里程碑,在大中信息化的历史上具有跨时代意义。

大中电器积极响应相关部门的号召,正大力引导企业朝着信息化的方向发展,随着中国信息化建设如火如荼的全面展开,SAP作为这一领域的技术先驱和市场领导者,其业务已经在中国更加迅速地发展起来。作为京城家电行业的领军人物,如今大中电器已经成功迈出了第一步。

笔者了解到作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。

大中电器作为京城家电巨头依据其自身经营发展特点,设计符合自己需要、属于自己独有的多部门、多军种集成作战系统。SAP系统能够将大中电器送到一个先进的运营平台上,使大中再次走向一个高效的快车道,大中未来的物流系统,协同供应链系统。对于广大消费者来说,通过SAP系统将带来更加透明、更加快捷、更加方便的服务,全方位售前、售中、售后方面提供更为良好的助力。

目前家电零售行业对于顾客信息的管理存在着分散化、利用效率不高等问题,没有真正发挥顾客信息对企业精准营销、扩大销售的作用,无法为顾客提供个性化的服务。新系统不仅实现无缝对接,实现了对客户关系管理中购买、送货、安装等业务环节的闭环管理,同时中心方面也实现了客服体系与连锁店、售后等部门共同协作深化一体化服务的模式。使用该系统,消费者在大中的购买信息、服务、咨询、投诉信息等交互历史都将记录在用户统一账户下,这也将有利于更好的利用顾客信息开展针对性的销售和服务。

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