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由卢安克引发的对增值业务发展的思考

发布时间:2021-01-20 03:34:52 阅读: 来源:电热锅厂家

“中国人太着急了”

这是卢安克曾经发出的感慨,在他默默十年来在艰苦的环境下坚守他的理想和信念的触动外,这句话更应该让我们思考。

回想电信增值业务发展历程,曾经激动人心的时刻、曾经失落彷徨的岁月、曾经的豪情以及曾经的不安都给我们从业者难以磨灭的记忆,在经历行业的起起伏伏后,我们应该以卢安克的心态总结过去、面对未来。

一个行业的产生和发展,必然会经历狂放、躁动、思考和平静的过程,面对当下,我们应该依然对行业充满信心,因为还有更大的市场等着我们,同时我们更应该稳健、认真和专注,“不能太着急了”。

1、“创新”不能太着急了

创新需要过程,需要深入的研究和探索,更可能会面临困难的煎熬甚至失败。增值业务因其“非必须”性,对于服务的创新更加困难,而目前我们的创新纷繁复杂,真正具有创新性的服务并不多,无论从服务模式、技术、营销等那方面的创新,都需要更加专注的研究和探索。

一个有价值的创新远比一百个“造”出来的创新有意义。

在目前移动互联时代,面向细分行业、面向细分用户的增值服务创新,可能将是下一个增值业务黄金机会,同时也会是服务商起确定各自竞争地位的最后机会。

2、“移动+互联”不能太着急了

移动互联的服务时代需要用户消费习惯培训、需要网络、终端、内容、技术各环节密切配合和协同发展,如此大的市场进程中瓶劲现象将会造成巨大的损失和浪费。

“市场需求导向型”是长期以来产品研发遵循的原则,但在巨大的热潮和浪潮中容易激情万丈,导致迷失方向。我们还需要冷静下来寻找“市场需求”,并从用户角度确定是“真正的需求”。

“大干快上”变成“大干稳上”!

3、市场开拓不能太着急了

增值业务从业经历中,很少遇到一个新业务能让周围的人“激动万分”,更难让用户“爱不释手”。新业务开拓必须遵循用户培养、习惯养成、接受和依赖的过程,一夜之间“满城尽是新业务”是个案,更是梦想。超越正常规律的市场开拓将会使其发展的长期性、稳定性大打折扣,甚至会是致命的和毁灭性的。

4、“离开”不能太着急了

随着行业的规范和发展,打破了长期以来我们的习惯和思维模式,原本正常的变得不正常了,原来该来的动力变成了忧虑。

在逐渐蔓延的消极气氛与悲观情绪,有人开始感觉不安和担心,甚至退却也开始蔓延。。。。

面对未来更大的用户群体、面对未来更多样化的用户需求、面对未来更多行业的信息化需要,其实我们没有理由怀疑和担心,这将是我们必然经历的历程和到达的目的地,移动,必将成为下一步的主流,其实我们应该庆幸终于等到了一个真正的机会和时机了。

挖了许多井,我们积累了经验、掌握了技巧,如果再加上执着,下一个将是真正的“井”。

今天,我国电信增值业务已经站在国际的前列,未来必将依然领先,这时的冷静、理智、理性心态更为重要,只有一步一个脚印,这个“业”才能真正守住。

所以,现在我们踏实的干,我们不能太着急了!!!

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